Hayatın her alanında kullanıcı deneyiminin olduğu bir dünyada...
Kullanıcıların aradıkları bilgiye en kolay şekilde ulaşabilmeleri
İşlevselliği yüksek, kullanışlı tasarım çalışmaları koymak
Uzun vadeli, sürekli çözümler sunmak ve üretmek
Design Thinking
Problemlerin çözümüne yönelik çözüme dayalı yaklaşım sağlayan bir tasarım yöntemi. İlgili kullanıcı ihtiyaçlarını anlayarak, sorunu insan merkezli yollarla yeniden çerçeveleyen Design Thinking bilgi ve pratiğe dayalı olarak çözüm sürecini yönetir. Empati, Tanım, Fikir Üretme, Prototip ve Test adımlarından oluşan bu yöntem problemlerle alakalı verilerin toplanması, beyin fırtınası yapılarak fikir geliştirilmesi ve bunları uygulamalı bir yaklaşım benimseyerek deneyimlenip, test edilmesiyle tam olarak tanımlanmamış veya bilinmeyen karmaşık sorunların çözülmesi için son derece yararlıdır.
Empati Yap
Hedefinizin kullanıcıyı anlamak olduğu bu aşamada, kullanıcı ile etkileşimde bulunarak onun hakkında derin, kişisel bir anlayış kazanmak amaçlanır. Deneyimlerini, motivasyonlarını ve acı noktalarını anlamak için gözlem yaparak ve sağlam bir etkileşim ile empati kurmaya başlayabilirsiniz. Dikkat etmeniz gereken şey, bir kullanıcı türünü tanıyarak elde ettiğiniz bilgiler ile ona karşı beslediğiniz kişisel yargılarınızın birbirinden farklı olduğunu bilmeniz gerektiğidir.
Tanımla
Kullanıcı kitlenizle empati kurduktan sonra elde ettiğiniz bilgiler ve deneyimlerinizi bir araya getirip, analizlerinizi sentezleyerek onların hayatlarındaki hangi problemi tanımlamak ve çözmek istediğinizi belirlemeye sıra gelir. bir tasarım herkesin her problemini çözmeye yardımcı olamaz bazen tek bir problemi çözersiniz fakat bunu en iyi şekilde yaparsınız. Önemli olan şey, problem tanımınızı birbirine bağlantılı ve net bir şekilde belirleyip bunun üzerine gitmektir.
Tanımla
Kullanıcı kitlenizle empati kurduktan sonra elde ettiğiniz bilgiler ve deneyimlerinizi bir araya getirip, analizlerinizi sentezleyerek onların hayatlarındaki hangi problemi tanımlamak ve çözmek istediğinizi belirlemeye sıra gelir. bir tasarım herkesin her problemini çözmeye yardımcı olamaz bazen tek bir problemi çözersiniz fakat bunu en iyi şekilde yaparsınız. Önemli olan şey, problem tanımınızı birbirine bağlantılı ve net bir şekilde belirleyip bunun üzerine gitmektir.
Fikir Üret
Nobil kullanıcı deneyimi, kullanıcı memnuniyetini etkileyen bir faktörden çok daha fazlası; müşteriyi tutmayı kolaylaştıran ve sıradan kullanıcıları sadık müşterilere dönüştüren, marka bağlılığını artıran ve markanızı ileriye taşıyan manyetik bir güç.
Protiple
Problem çözümü için üretilen fikirlerin ürünün demosuna dönüştürüldüğü aşamadır. Tasarım süreci doğrusal bir süreç değildir, yeniden revize edilebilir ürettiğiniz ürünü atıp yerine yenisini üretmeniz gerekebilir. Bu aşamanın sonunda tasarım ekipleri, ürüne özgü kısıtlamalar ve mevcut sorunlar hakkında daha iyi bir fikre sahip olurlar ve gerçek kullanıcıların son ürünle etkileşime girerken nasıl davranacağı, düşüneceği ve hissedeceği ile ilgili daha net bir görüşe sahip olurlar.
Protiple
Problem çözümü için üretilen fikirlerin ürünün demosuna dönüştürüldüğü aşamadır. Tasarım süreci doğrusal bir süreç değildir, yeniden revize edilebilir ürettiğiniz ürünü atıp yerine yenisini üretmeniz gerekebilir. Bu aşamanın sonunda tasarım ekipleri, ürüne özgü kısıtlamalar ve mevcut sorunlar hakkında daha iyi bir fikre sahip olurlar ve gerçek kullanıcıların son ürünle etkileşime girerken nasıl davranacağı, düşüneceği ve hissedeceği ile ilgili daha net bir görüşe sahip olurlar.
Test Et
Test adımı kullanıcılardan prototipler hakkında geri bildirim almak ve tasarımın kullanıcılar için ne kadar uygun olduğu hakkında gözlem yapılan bir evredir. Bu evre, kullanıcıyı anlayabilmek için ortaya çıkan bir diğer fırsattır. İdeal olarak, testi kullanıcı için doğal ortamında sağlamak gereklidir. Fiziksel bir nesne için, insanlardan prototipleri normal rutinlerinde kullanmalarını istenmelidir.