Hayatın her alanında kullanıcı deneyiminin olduğu bir dünyada...
Kullanıcıların aradıkları bilgiye en kolay şekilde ulaşabilmeleri
İşlevselliği yüksek, kullanışlı tasarım çalışmaları koymak
Uzun vadeli, sürekli çözümler sunmak ve üretmek
UX Araştırması
Ux araştırmacılarının müşterilerin web sitenizde veya ürün/uygulamanızda nasıl hareket ettiği anlamına gelir. UX araştırmacıları, müşterierin hedeflerine kolayca ulaşabilmeleri için ürün ve hizmetlerin kullanılabilir olduğundan emin olmaya odaklanır.”Müşterilerinizin davranışları nasıl?” gibi sorular üzerine düşünüyorlar. Bu araştırma müşterilerin araçlarınızı nasıl kullandığını görmek için dijital gözlem oturumlarını kullanmayı içerik UX, yapılandırılmış, veri odaklı,araştırma odaklı bir stratejidir. Bu tür araştırmalar genellikle kullanıcının motivasyonlarını belirlemek için nitel yöntemlerle başlar veardından sonuçlarıtest etmekiçin nicel yöntemler kullanabilir.
Derinlemesine Görüşme
Arayüz tasarım sürecinin başlangıcında, müşteri ihtiyaçlarını ve hedef kitlenin beklentilerini anlamak için kapsamlı bir araştırma yapılır. Rakip analizi, pazar araştırması ve kullanıcı geri bildirimleri gibi yöntemlerle bilgi toplanır.
Netnografi
Netnografi atası etnografi ile aynı temel prensiplere dayanır. Doğal, katılımcı, tanımlayıcı ve uyarlanabilirdir. İnsanların online ortamlarda paylaştıkları yazılar, videolar, ve fotoğraflar kullanarak kurdukları iletişimler üzerine yapılan araştırmaları içerir.
Netrografi
Netnografi atası etnografi ile aynı temel prensiplere dayanır. Doğal, katılımcı, tanımlayıcı ve uyarlanabilirdir. İnsanların online ortamlarda paylaştıkları yazılar, videolar, ve fotoğraflar kullanarak kurdukları iletişimler üzerine yapılan araştırmaları içerir.
Kullanıcı Görüşmesi
Kullanıcı odaklı herhangi bir projemizde tasarım aşamasına geçmeden önce; hedef kullanıcı davranışlarını anlamak, temel bulguları tespit etmek adına kullanıcı görüşmeleri gerçekleştiriyoruz.
Günlük Çalışma
Günlük çalışması dediğimiz yöntemde ise araştırmacının bazı rolleri kullanıcıya verilir. Yani kullanıcı kendi gözünden kendini kayıt altına alır şeklinde bir tanım yapabiliriz. Adeta, adından da anlaşılabileceği gibi bir kişinin yazdığı günlüğü açıp okuyorsunuz. Tabii ki sizin kurallarınıza göre yazılmış bir günlük.
Günlük Çalışma
Günlük çalışması dediğimiz yöntemde ise araştırmacının bazı rolleri kullanıcıya verilir. Yani kullanıcı kendi gözünden kendini kayıt altına alır şeklinde bir tanım yapabiliriz. Adeta, adından da anlaşılabileceği gibi bir kişinin yazdığı günlüğü açıp okuyorsunuz. Tabii ki sizin kurallarınıza göre yazılmış bir günlük.
Benchmarking
Kuruluşların ürünleri, hizmetleri ve süreçlerinin ölçülmesi süreci olarak tanımlanır. Şirketlerin kendilerini benzer kuruluşlarla karşılaştırmasını mümkün kılar. Kıyaslama, işletmelerin iyileştirmeler için alanları, sistemleri veya süreçleri belirlemesine de yardımcı olmaktadır.
Affinity Mapping
Bir tasarım sürecinde onlarca görüşme, kullanıcı testleri ve daha bir sürü araştırmalar gerçekleştirdik. Elde ettiğimiz veriler üzerinden analizler yapıp, çıktılar elde etmemiz gerekiyor. Bu analiz sürecinin başında verileri derleyip toparlamalı, bunları kartlara dönüştürerek aradaki bağlantıları kurmalı ve bu bağlantılar arasındaki ilişkileri analize dökmeliyiz.
Affinity Mapping
Bir tasarım sürecinde onlarca görüşme, kullanıcı testleri ve daha bir sürü araştırmalar gerçekleştirdik. Elde ettiğimiz veriler üzerinden analizler yapıp, çıktılar elde etmemiz gerekiyor. Bu analiz sürecinin başında verileri derleyip toparlamalı, bunları kartlara dönüştürerek aradaki bağlantıları kurmalı ve bu bağlantılar arasındaki ilişkileri analize dökmeliyiz.
Customer Journey Map
Hedef kullanıcınızın bir ürünü ya da servisi kullanırken geçtiği yolları somut bir şekilde görebilecek ve bu yollarda karşılaştığı problemleri ve/veya motivasyonları gözlemleyerek onunla daha efektif bir şekilde empati kurabileceksiniz. Bu sayede kullanıcınızın içgörülerini öğrenebilecek ve ürün/hizmetinizi en iyi noktaya getirmek için veriler toplayarak bunları entegre edebileceksiniz.